Modern team providing digital support, Zurich cityscape background

Digital Support, Real Results

Empowering your financial journey with world-class support.

Helvetic Digital Ventures team in Zurich office

Über Helvetic Digital Ventures

Seit unserer Gründung in Zürich verfolgt Helvetic Digital Ventures das Ziel, jedem Kunden eine intelligente und sichere Finanzzukunft zu ermöglichen. Unsere Geschichte begann mit einer Überzeugung: Technologie kann Barrieren abbauen und jedem Zugang zu innovativen Finanzlösungen eröffnen. Unsere Gründer vereinten Expertise in klassischer Vermögensverwaltung und moderner Blockchain, um ein starkes, zukunftsorientiertes Unternehmen zu schaffen.
Heute betreuen wir sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen, die im komplexen Umfeld digitaler Assets, Kryptowährungen und passiver Einkommensstrategien Erfolg suchen. Unser Handeln basiert auf Schweizer Wertvorstellungen wie Verlässlichkeit, Transparenz und Kundenorientierung. Wir setzen konsequent auf Sicherheit, innovative Technologien sowie nachhaltige Entwicklung und sind stolz auf unseren international geschätzten Ruf.
Unser Team besticht durch außergewöhnliches Fachwissen, gepaart mit echter Leidenschaft für die individuellen Ziele unserer Kundschaft. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Weg, bieten Ihnen kompetente Unterstützung bei technischen oder investitionsbezogenen Anliegen und verbinden dabei Agilität mit schweizerischer Präzision.
Helvetic Digital Ventures steht für partnerschaftliche Zusammenarbeit, von der ersten Beratung bis zum aktiven Vermögensmanagement. Unsere Mission ist es, Möglichkeiten zu schaffen: Wir unterstützen Sie, Chancen im digitalen Finanzsektor zu erkennen und zu nutzen.
Wir engagieren uns für herausragenden Service, setzen auf präventive Sicherheitsmaßnahmen und schulen unser Team regelmäßig zu den neuesten Regulierungen und Technologien. Die enge Kooperation mit Aufsichtsbehörden und unabhängigen Auditoren garantiert, dass wir höchste Standards erfüllen.
Innovation und Vertrauen sind unsere Grundpfeiler. Wir schaffen eine transparente Erlebniswelt, in der auch komplexe Themen verständlich werden. Die Zufriedenheit und der nachhaltige Erfolg unserer Kunden treiben uns an, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln.
Unser Fokus liegt auf digitalen Vermögenswerten, Investment-Guides und Services, die weit über das Übliche hinausgehen. Ihre Bedürfnisse stehen immer im Zentrum unseres Handelns.
Die Schweizer Finanzkultur prägt nicht nur unseren Servicegedanken, sondern spiegelt sich auch in unserer Arbeitsweise wider: diskret, effizient und lösungsorientiert.
Helvetic Digital Ventures ist der Brückenschlag zwischen traditionellen Schweizer Werten und den Chancen internationaler Finanzmärkte.
Unser Ziel: Dass Sie selbstbewusst, informiert und sicher von allen Vorteilen der Digitalisierung profitieren.

Unsere Stärken auf einen Blick:

  • Erfahrenes Team aus FinTech- und Investment-Experten
  • Individueller Kundensupport – von FAQs bis persönliche Beratung
  • Innovative und zuverlässige digitale Tools & Lösungen
  • In Zürich verankert, weltweit anerkannt

Unsere Mission: Wir gestalten digitale Finanzen zugänglich, transparent und lohnend für alle.

Support-Services

Unser Expertenteam steht Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Seite – ganz gleich, ob Sie eine schnelle Antwort oder detaillierte Beratung wünschen. Wir begleiten Sie kompetent durch alle Facetten Ihres Helvetic Digital Ventures-Erlebnisses, bieten Lösungen bei technischen wie investitionsbezogenen Anliegen und sorgen für höchste Sicherheit Ihrer digitalen Vermögenswerte.

Live chat support icon
Live-Chat

Erhalten Sie unmittelbare Antworten auf Ihre Fragen und verbinden Sie sich bei Bedarf mit einem spezialisierten Ansprechpartner. Unser Live-Chat steht Ihnen werktags durchgehend zur Verfügung und ist ideal für schnelle Klärungen – von Kontoanfragen bis zu technischen Problemen.

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E-Mail-Anfragen

Für komplexe Anliegen rund um Ihr Konto, Investments oder Technik nutzen Sie gerne unseren E-Mail-Service. Sie erhalten präzise, fundierte Antworten – ausführlich und verständlich. Wir garantieren Bearbeitung binnen eines Arbeitstags und transparente Kommunikation.

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Telefonische Betreuung

Unser Kundensupport aus Zürich ist telefonisch für Sie erreichbar: Egal ob dringende Anfragen, persönliche Beratung zum Einstieg in digitale Investments oder Notfälle – wir helfen direkt, diskret und auf Deutsch, Englisch oder Französisch weiter.

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Kontosicherheit

Vertrauen Sie auf unsere Expertise beim Schutz Ihrer Daten und digitalen Werte. Wir unterstützen Sie bei der sicheren Anmeldung, bei Umstellungen auf Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sowie bei allen Fragen zu Kryptosicherheit und Zugriffsschutz.

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Investment-Guidance

Profitieren Sie von individueller Betreuung bei neuen Plattform-Features, Anlagestrategien und Trends im Bereich Asset-Management. Wir helfen Ihnen, gezielt und informiert Investitionspotenziale zu nutzen und Ihre Ziele effizient zu erreichen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“ auf dem Login-Bildschirm, und folgen Sie den angezeigten Schritten zur Verifizierung. Bei weiteren Schwierigkeiten unterstützt Sie unser Support-Team persönlich per Chat, Telefon oder E-Mail.

Ja, unser Portal ist vollständig für Mobilgeräte optimiert. Über Smartphone oder Tablet behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihr Portfolio und führen Transaktionen sicher und unkompliziert durch.

Bitte informieren Sie uns umgehend über den speziellen Account-Security-Kanal oder telefonisch, wenn Sie Unregelmäßigkeiten feststellen. Ihr Schutz steht bei uns an erster Stelle, und unser Team reagiert prompt und diskret.

Wir setzen auf modernste Verschlüsselung, regelmäßige Audits und obligatorische Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Unsere Smart Contracts sind extern geprüft und erfüllen höchste Schweizer sowie internationale Sicherheitsstandards.

Unsere Rubrik Ressourcen bietet Ihnen umfangreiche Anleitungen, Webinare und Empfehlungen zu Strategien für passives Einkommen – ideal für Einsteiger und Fortgeschrittene.

Kontaktieren Sie unseren Support

Sie erreichen uns unkompliziert per Telefon, E-Mail oder über das sichere Kontaktformular. Unser Team meldet sich werktags innerhalb von 24 Stunden – verlässlich, lösungsorientiert und mit der gewohnten Schweizer Präzision.

Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen an.
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Bitte geben Sie einen Betreff für Ihr Anliegen an.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen.

Helvetic Digital Ventures AG

Telefon: +41 44 123 45 67

E-Mail: info@

Adresse: Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich, Schweiz

Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Map of Helvetic Digital Ventures Zurich office

Unser Support-Team

Dr. Lukas Meier, CEO
Dr. Lukas Meier
CEO & Mitgründer
Nach mehr als 15 Jahren in der Schweizer und internationalen FinTech-Branche prägt Lukas mit Weitblick und Verantwortungsbewusstsein die strategische Ausrichtung von Helvetic Digital Ventures. Sein Engagement für innovative, aber transparente Vermögensverwaltung legt die Grundlage für nachhaltigen Kundenerfolg. Neben seiner Rolle als CEO ist er ein gefragter Redner auf FinTech-Konferenzen und setzt sich für digitale Bildung ein.
Nadja Baumann, Head of Customer Success
Nadja Baumann
Leiterin Customer Success
Nadja verbindet über zehn Jahre Erfahrung im Kundenmanagement mit Leidenschaft für technische Beratung. Sie leitet unser Customer Success Team motivierend und sorgt dafür, dass alle Anfragen – vom Einsteiger bis zum institutionellen Investor – schnell, empathisch und individuell gelöst werden. Ihre Initiative fördert den Ausbau innovativer Supportkanäle und sie gilt intern als Wegbereiterin für Spitzenservice.
Samuel Steiner, Lead Technical Support Engineer
Samuel Steiner
Lead Technical Support Engineer
Samuels technische Vielseitigkeit ist der Dreh- und Angelpunkt unseres Supports. Von der schnellen Problemlösung bis zur Analyse komplexer Systemfehler – seine lösungsorientierte Arbeitsweise garantiert effiziente Hilfe auf höchstem Niveau. Durch sein praktisches Know-how im Kryptomarkt und seine ruhige, strukturierte Kommunikation ist er insbesondere bei kritischen Anfragen sehr geschätzt.
Fatima Rahman, Digital Assets Specialist
Fatima Rahman
Digital Assets Specialist
Als Spezialistin für digitale Assets bildet Fatima die Schnittstelle zwischen technischer Innovation und Kundennutzen. Sie unterstützt Klienten dabei, in der sich stetig wandelnden Welt von Kryptowährungen sicher und aufgeklärt zu handeln. Mit ihrer Erfahrung in Workshops und individuellen Schulungen sorgt sie für eine verständliche, praxisnahe Vermittlung auch komplexester Themen.

Das sagen unsere Kunden

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